Với tổ chức đa quốc gia, việc tập trung xây dựng và quản lý bộ máy nhân sự luôn là một vấn đề cấp thiết. Riot chắc chắn cũng không ngoại lệ, nhất là sau những lùm xùm không đáng có về những sự việc phân biệt giới tính trong nội bộ công ty.
Mới đây, Riot đã công bố rất nhiều những thay đổi liên quan đến cách thức vận hành cũng như việc tổ chức văn hóa nội bộ một cách chặt chẽ hơn. Họ lập nên vị trí Giám đốc truyền thông nội bộ (CDO) với sự xuất hiện của chuyên gia Angela Roseboro.
Trong một bài đăng trên blog của Riot Games, Roseboro đã nêu chi tiết về tiến trình đạt được trong năm kể từ báo cáo ban đầu với Kotaku. Về vấn đề hòa nhập, Riot Games đã thuê Frances Fei và Youngme Moon.
Những điều này mang lại lợi ích cả về chuyên môn cũng như việc thành lập một ủy ban thay Riot kiếm soát tình hình một cách cụ thể hơn. Nhìn chung, đội ngũ lãnh đạo điều hành hiện có 28% nữ và 45% là người ngoại thành. Emily Winkle cũng đã được đưa vào làm Giám đốc nhân sự.
Sau khi nói chuyện với hơn 1700 nhân viên của Riot Games, công ty đã nâng cấp về giá trị cùng phương thức giao tiếp của họ với đội ngũ nhân viên. Với thay đổi này, các chương trình đào tạo và giáo dục đã được thực hiện để giúp hướng dẫn nhân viên của Riot.
2500 nhân viên của Riot đã hoàn thành tổng cộng 12,000 giờ đào tạo trong năm qua. Các nhóm nhân dạng cũng đã được xây dựng để thúc đẩy ý thức về sự gắn bó giữa các nhân viên bao gồm các nhóm như Rad-Genders (giới tính và phi giới tính), Riot Noir (Người da đen và người Mỹ gốc Phi), Rioters Rainbow (LGBTQ +), Veterans và Filipinos.
Hy vọng rằng với những thay đổi này, hình ảnh Riot sẽ trở nên thân thiện và lành mạnh hơn trong mắt cộng đồng game thủ thế giới.
