Nhằm tạo nên một môi trường chơi game trong sạch, CS:GO đã sáng tạo ra một hệ thống AI mới có chức năng phân tích các tin nhắn trò chuyện của game thủ. Chỉ trong 6 tuần thực hiện, 20,000 game thủ toxic đã bị ban khỏi trò chơi.
AI mới có tên gọi là Minerva và được xây dựng bởi một nhóm tại nền tảng trò chơi trực tuyến FACEIT. Năm 2018 họ đã phối hợp với Google Cloud và Jigsaw, một vườn ươm công nghệ của Google. Minerva đã bắt đầu rà soát tin nhắn trò chuyện của game thủ vào cuối tháng 8. Trong tháng đầu tiên đã ghi nhận 7 triệu tin nhắn là độc hại, đã đưa ra 90,000 cảnh báo và ban thẳng tay 20,000 người chơi.
AI trước tiên sẽ ghi nhận nếu nhận thấy một tin nhắn độc hại. Trong vài giây sau khi kết thúc trận đấu, Minerva đã gửi thông báo về cảnh báo hoặc lệnh cấm đối với người chơi vi phạm và các hình phạt ngày càng khắc nghiệt hơn đối với những người vi phạm nhiều lần. Số lượng tin nhắn độc hại giảm từ 20% trong khoảng thời gian từ tháng 8 đến tháng 9
Đây chỉ là bước đầu tiên của Minerva. FACEIT cho biết: “Phát hiện trò chuyện trong trò chơi chỉ là ứng dụng đầu tiên và đơn giản nhất trong số các ứng dụng của Minerva, đây chỉ là bước đầu tiên hướng tới tầm nhìn của chúng tôi về AI này. Chúng tôi thực sự hào hứng với nền tảng này. Chúng tôi sẽ cải thiện Minerva cho đến khi chúng tôi phát hiện và xử lý tất cả các loại hành vi độc hại”
FACEIT còn cho biết thêm trong những tuần tới, họ sẽ công bố các hệ thống mới sẽ hỗ trợ Minerva trong quá trình phát triển AI này.
